Politique de retours de Rue Saint-Léon

Chez Rue Saint-Léon, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans les conditions suivantes :

Délai de retour : Les articles doivent être retournés dans un délai de 15 jours suivant la date de réception.

État de l’article : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées (le cas échéant).

Procédure de retour : Veuillez nous contacter à info@ruesaintleon.ca pour initier le processus de retour. Suivez ensuite les instructions fournies pour retourner l’article.

Remboursements et échanges : Nous nous gardons le droit de refuser un retour si la marchandise ne répond pas à nos politiques de retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement ou échange. Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, ou l’échange sera envoyé, selon votre préférence. Les frais d’expédition et de manutention pour les retours ne sont pas remboursables. Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse de retour. Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois que nous recevrons votre paquet et que la transaction de retour sera effectuée. Pour les échanges, veuillez communiquer avec nous à info@ruesaintleon.ca

Articles non retournables : Pour une question d’hygiène, les savons et les beurres fouettés ne pourront être retournés.

Assistance clientèle : Si vous avez des questions concernant notre politique de retours ou votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse info@ruesaintleon.ca

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les critères énoncés dans cette politique.

Merci de faire vos achats chez Rue Saint-Léon. Votre satisfaction est notre priorité absolue.